Chez Miss-Salsa.nl, vous avez le droit de retourner un article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande sans avoir à donner de raisons. Pendant cette période, vous pouvez examiner et essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Pour accélérer le processus de retour, vous pouvez utiliser notre formulaire de retour.
Conditions de retour :
Le produit doit, dans la mesure du raisonnable, être dans son état d'origine et son emballage d'origine.
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant d'une utilisation qui dépasse ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
Remboursement :
Après réception et traitement de votre retour, nous vous remboursons le montant total de votre achat, y compris les frais de port, dès que possible, au plus tard dans les 14 jours.
Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction d'origine.
Nous pouvons attendre de rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyés.
Exceptions :
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux :
Maquillage et pinceaux de maquillage.
Produits en solde avec un pourcentage de réduction de 35 % ou plus.
Produits fabriqués sur mesure selon les spécifications que vous avez fournies.
Procédure de retour :
Signalez votre retour par e-mail ou WhatsApp.
Utilisez notre formulaire de retour pour que votre retour se déroule rapidement.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.
Annulation de votre commande :
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour cela, contactez-nous par e-mail, téléphone ou via le formulaire de retour.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour et pour télécharger le formulaire de rétractation, visitez notre page Échanges et Retours.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
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