Hoe werkt retourneren?
Volg de stappen hieronder. Met maatcheck is je retourlabel gratis; zonder maatcheck zijn retourkosten voor eigen rekening.
1 Maatcheck (aanrader!)
Persoonlijk maatadvies via WhatsApp of telefoon
Doe vóór je bestelling een gratis maatcheck. Wij kijken mee en adviseren de juiste maat.
Gratis retour als het ondanks maatcheck niet past.
Retourkosten zelf wanneer je géén maatcheck hebt gedaan.
2 Meld je retour
Laat het ons binnen 14 dagen weten
Mail of WhatsApp je ordernummer + reden van retour binnen 14 dagen na ontvangst .
Je ontvangt het juiste retouradres en instructies.
3 Verpak netjes
Ongedragen, in originele staat
Ongebruikt/ongedragen, met labels indien mogelijk.
Originele verpakking wanneer beschikbaar.
4 Verstuur met track & trace
Vervoerder naar keuze
Verstuur met track & trace ; bij hogere waarde adviseren we verzekerde verzending.
Retourlabel gratis bij maatcheck, anders eigen kosten.
5 Terugbetaling
Snel na ontvangst & controle
Binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle.
Via dezelfde betaalmethode als je bestelling.
Heenverzendkosten worden niet vergoed.
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
Make-up en make-up penselen
Uitverkoopproducten met ≥ 35% korting
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
Artikelen met verbroken hygiëneverzegeling
Uitzonderingen kunnen alleen retour bij defect of foutieve levering.
Bestelling annuleren?
Nog niet verzonden? Kosteloos annuleren kan eenvoudig via onderstaande opties.
A E-mail
Beantwoord je orderbevestiging
Reageer met “Annuleren” + ordernummer.
B Telefonisch / WhatsApp
Bereikbaar 12:00–19:00
Hoe werkt retourneren?
Volg de stappen hieronder. Met maatcheck is je retourlabel gratis; zonder maatcheck zijn retourkosten voor eigen rekening.
1 Maatcheck (aanrader!)
Persoonlijk maatadvies via WhatsApp of telefoon
Doe vóór je bestelling een gratis maatcheck. Wij kijken mee en adviseren de juiste maat.
Gratis retour als het ondanks maatcheck niet past.
Retourkosten zelf wanneer je géén maatcheck hebt gedaan.
2 Meld je retour
Laat het ons binnen 14 dagen weten
Mail of WhatsApp je ordernummer + reden van retour binnen 14 dagen na ontvangst .
Je ontvangt het juiste retouradres en instructies.
3 Verpak netjes
Ongedragen, in originele staat
Ongebruikt/ongedragen, met labels indien mogelijk.
Originele verpakking wanneer beschikbaar.
4 Verstuur met track & trace
Vervoerder naar keuze
Verstuur met track & trace ; bij hogere waarde adviseren we verzekerde verzending.
Retourlabel gratis bij maatcheck, anders eigen kosten.
5 Terugbetaling
Snel na ontvangst & controle
Binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle.
Via dezelfde betaalmethode als je bestelling.
Heenverzendkosten worden niet vergoed.
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
Make-up en make-up penselen
Uitverkoopproducten met ≥ 35% korting
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
Artikelen met verbroken hygiëneverzegeling
Uitzonderingen kunnen alleen retour bij defect of foutieve levering.
Bestelling annuleren?
Nog niet verzonden? Kosteloos annuleren kan eenvoudig via onderstaande opties.
A E-mail
Beantwoord je orderbevestiging
Reageer met “Annuleren” + ordernummer.
B Telefonisch / WhatsApp
Bereikbaar 12:00–19:00