Retourbeleid

Retourbeleid Miss-Salsa

Snel, eerlijk en transparant – mét extra voordeel als je vooraf een maatcheck doet.
14 dagen bedenktijd Gratis retour bij maatcheck Verwerking ± 5 werkdagen
📏 Maatcheck = gratis retour. App of bel ons vóór je bestelt; we adviseren je maat in 2–5 minuten. WhatsApp maatcheck

Hoe werkt retourneren?

1
Maatcheck (aanrader!)
Persoonlijk maatadvies via WhatsApp of telefoon. Doe vóór je bestelling een gratis maatcheck. Wij kijken mee en adviseren de juiste maat.
  • Gratis retour als het ondanks maatcheck niet past.
  • Retourkosten zelf zonder maatcheck.
2
Meld je retour
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten wat je wilt retourneren (order + reden per mail of WhatsApp).
  • Je ontvangt retouradres en instructies.
3
Verpak netjes
Ongedragen/ongebruikt, labels en originele verpakking indien mogelijk.
4
Verstuur retour
Met track & trace (verzekerd bij hogere waarde). Retourlabel gratis bij maatcheck, anders voor eigen rekening.
5
Terugbetaling
Binnen 5 werkdagen na ontvangst & controle. Via dezelfde betaalmethode. Heenverzendkosten niet vergoed.

Uitzonderingen (niet retourneerbaar)

  • Make-up en make-up penselen
  • Uitverkoopproducten met ≥ 35% korting
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
  • Artikelen met verbroken hygiëneverzegeling
Uitzonderingen kunnen alleen retour bij defect of foutieve levering.

Bestelling annuleren?

  • Beantwoord je orderbevestiging met "Annuleren" + ordernummer.
  • Bel of app: 06-14791012

Hulp nodig?

WhatsApp: 06-14791012