Retourbeleid
Retourbeleid Miss-Salsa
Snel, eerlijk en transparant – mét extra voordeel als je vooraf een maatcheck doet.
14 dagen bedenktijd Gratis retour bij maatcheck Verwerking ± 5 werkdagen
📏 Maatcheck = gratis retour. App of bel ons vóór je bestelt; we adviseren je maat in 2–5 minuten. WhatsApp maatcheck
Hoe werkt retourneren?
Maatcheck (aanrader!)
Persoonlijk maatadvies via WhatsApp of telefoon. Doe vóór je bestelling een gratis maatcheck. Wij kijken mee en adviseren de juiste maat.
- Gratis retour als het ondanks maatcheck niet past.
- Retourkosten zelf zonder maatcheck.
Meld je retour
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten wat je wilt retourneren (order + reden per mail of WhatsApp).
- Je ontvangt retouradres en instructies.
Verpak netjes
Ongedragen/ongebruikt, labels en originele verpakking indien mogelijk.
Verstuur retour
Met track & trace (verzekerd bij hogere waarde). Retourlabel gratis bij maatcheck, anders voor eigen rekening.
Terugbetaling
Binnen 5 werkdagen na ontvangst & controle. Via dezelfde betaalmethode. Heenverzendkosten niet vergoed.
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
- Make-up en make-up penselen
- Uitverkoopproducten met ≥ 35% korting
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
- Artikelen met verbroken hygiëneverzegeling
Uitzonderingen kunnen alleen retour bij defect of foutieve levering.
Bestelling annuleren?
- Beantwoord je orderbevestiging met "Annuleren" + ordernummer.
- Bel of app: 06-14791012
Hulp nodig?
WhatsApp: 06-14791012
E-mail: info@miss-salsa.nl