Retourbeleid
RETOURBELEID
Transparant, eerlijk en met persoonlijke service
Maatcheck: Gratis retourneren gegarandeerd
Twijfel je over je maat?
Neem vooraf contact met ons op via WhatsApp of telefoon. Binnen 2-5 minuten adviseren we je persoonlijk over de juiste maat.
Retourneer het artikel gratis als het ondanks onze maatcheck niet past.
START MAATCHECK (WHATSAPP)Het retourproces
Maatcheck (aanbevolen)
Doe vooraf een gratis maatcheck via WhatsApp of telefoon. Wij adviseren de perfecte maat op basis van jouw wensen en metingen.
Zonder maatcheck: retourkosten voor eigen rekening
Meld je retour
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail of WhatsApp-bericht met je ordernummer en de reden voor retourneren. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
Verpak zorgvuldig
Zorg ervoor dat het artikel ongedragen en ongebruikt is. Bewaar indien mogelijk de originele labels en verpakking.
Verstuur je retour
Verstuur het pakket met track & trace naar het opgegeven retouradres. Bij hogere waarden adviseren we verzekerde verzending.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Make-up en make-up penselen (hygiëne)
- Uitverkoopproducten met 35% of meer korting
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
- Artikelen met verbroken hygiëneverzegeling
Bestelling annuleren of vragen?
Je kunt je bestelling annuleren of vragen stellen door direct contact met ons op te nemen: