Retourbeleid
Retourneren & Ruilen
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Artikelen mogen ongedragen en ongebruikt zijn, met originele labels en verpakking.
Het retourproces
1
Meld je retourStuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail of WhatsApp-bericht met je ordernummer en de reden. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
2
Verpak zorgvuldigZorg dat het artikel ongedragen en ongebruikt is. Bewaar indien mogelijk de originele labels en verpakking.
3
Verstuur met track & traceRetourkosten zijn voor eigen rekening. Bij hogere waarden adviseren we verzekerde verzending.
4
TerugbetalingNa ontvangst en controle ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug via dezelfde betaalmethode.
Gratis retour bij maatcheck
Twijfel je over je maat? Neem vooraf contact op via WhatsApp. Wij adviseren je persoonlijk over de juiste maat — dat duurt meestal maar een paar minuten. Retourneer je het artikel daarna toch, dan zijn de retourkosten voor ons.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Make-up en make-up penselen (hygiëne)
Uitverkoopproducten met 35% of meer korting
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
Artikelen met verbroken hygiëneverzegeling
Vragen of bestelling annuleren?
Neem direct contact met ons op via WhatsApp of mail naar shop@miss-salsa.nl. We helpen je zo snel mogelijk verder.