Bij Miss-Salsa.nl heb je het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een artikel te retourneren zonder opgave van redenen. Tijdens deze periode kun je het product bekijken en passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Om het retourproces te versnellen, kun je gebruikmaken van ons retourformulier.
Voorwaarden voor retourneren:
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en fabrieksverpakking te zijn.
Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Terugbetaling:
Na ontvangst en verwerking van je retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Wij kunnen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond deze te hebben teruggezonden.
Uitzonderingen:
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn:
Make-up en make-up penselen.
Uitverkoopproducten met een kortingspercentage vanaf 35%.
Producten die op maat zijn gemaakt volgens door jou ingevoerde specificaties.
Retourprocedure:
Meld je retour aan via e-mail of WhatsApp.
Gebruik ons retourformulier om je retourzending snel te laten verlopen.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Annulering van je bestelling:
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail, telefoon of het retourformulier.
Voor meer informatie over ons retourbeleid en om het herroepingsformulier te downloaden, bezoek onze Ruilen en Retourneren pagina.
Bedankt voor je begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Miss-Salsa.nl
