Politique de remboursement

Échanges et Retours – Miss-Salsa.nl Chaussures de danse

Chez Miss-Salsa.nl, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours, sans avoir à donner de raison. Pendant cette période, vous pouvez essayer et examiner l'article chez vous, comme vous le feriez dans un magasin physique. Pour que le processus de retour se déroule sans problème, vous pouvez utiliser notre formulaire de retour.

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de rétractation pour nous faire savoir que vous souhaitez annuler votre commande, mais cela n'est pas obligatoire.

Si vous nous informez à l'avance de votre retour, nous pourrons traiter le retour plus rapidement. Dès que vous avez indiqué que vous renoncez à l'achat, vous devez nous renvoyer l'article dans les 30 jours.

Conditions de retour :

  • L'article doit, si possible, être retourné dans son état et son emballage d'origine.
  • Le client est responsable des frais d'expédition du retour.
  • Des frais de réapprovisionnement de 1% seront appliqués à tous les retours.
  • Les articles en solde avec une réduction de 35% ou plus ne peuvent pas être retournés.
  • Vous êtes seul responsable des dommages causés au produit en raison d'une utilisation qui dépasse ce qui est nécessaire pour évaluer l'article, comme essayer ou tester.

Remboursement :

La rétractation de votre commande ne signifie pas que vous n'avez pas à payer. Vous devez toujours payer dans le délai imparti. Si vous avez un crédit en raison d'un retour et que vous avez payé à l'avance par iDEAL, nous vous remboursons le montant dès que possible. Si vous retournez la commande entière, les frais d'expédition seront annulés. Les frais de retour sont à notre charge, sauf indication contraire.

Nous vous remboursons le montant total de l'achat (y compris les frais d'expédition éventuels) dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Cependant, nous attendons de rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles retournés ou que vous ayez prouvé qu'ils ont été expédiés.

Articles non retournables :

  • Maquillage et pinceaux de maquillage
  • Articles en solde avec une réduction de 35% ou plus
  • Produits fabriqués sur mesure pour vous
  • Articles en vente finale

Ces articles ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. Dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible.

Retour :

Annoncez votre retour par e-mail ou WhatsApp. Si vous avez payé par facture après, les frais de retour sont à votre charge (environ € 5,50 via DHL For You). Si vous avez payé à l'avance, nous vous enverrons un lien de retour. Si vous retournez la commande entière, les frais d'expédition de la commande initiale seront déduits de la facture.

Utilisez notre formulaire de retour ou de rétractation pour que votre retour soit traité rapidement. Vous pouvez également renvoyer les articles par un autre transporteur, mais dans ce cas, les frais sont à votre charge.

Annulation de commande :

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part. Souhaitez-vous annuler votre commande après avoir reçu une confirmation de commande ? Répondez à la confirmation de commande, appelez-nous ou utilisez le formulaire de retour.

Merci de votre coopération !

Cordialement,
Miss-Salsa.nl