Política de reembolso

Cambio y Devoluciones – Miss-Salsa.nl Zapatos de baile

En Miss-Salsa.nl tienes el derecho de devolver tu pedido dentro de 30 días, sin necesidad de dar una razón. Durante este período puedes probar y revisar el artículo en casa, tal como lo harías en una tienda física. Para que el proceso de devolución sea fluido, puedes utilizar nuestro formulario de devolución.

También puedes usar nuestro formulario de desistimiento para informarnos que deseas cancelar tu pedido, pero esto no es obligatorio.

Si registras tu devolución con antelación, podremos procesar el envío de devolución más rápidamente. Una vez que hayas indicado que renuncias a la compra, debes devolver el artículo dentro de los 30 días.

Condiciones para la devolución:

  • El artículo debe, si es posible, ser devuelto en su estado y embalaje original.
  • El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
  • Se cobrará un cargo de reposición del 1% en todas las devoluciones.
  • Los artículos en oferta con un descuento del 35% o más no pueden ser devueltos.
  • Solo eres responsable de cualquier daño al producto como resultado de un uso que exceda lo necesario para evaluar el artículo, como probar o testear.

Reembolso:

Desistirse de tu pedido no significa que no debas pagar. Aún debes pagar dentro del plazo establecido. Si tienes un crédito debido a una devolución y pagaste previamente a través de iDEAL, te reembolsaremos la cantidad lo más rápido posible. Si devuelves todo el pedido, los costos de envío se cancelan. Los costos de devolución son por nuestra cuenta, a menos que se indique lo contrario.

Te reembolsaremos el monto total de la compra (incluyendo cualquier costo de envío) lo más rápido posible, pero a más tardar dentro de 14 días después de recibir tu notificación de desistimiento. Sin embargo, retrasaremos el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos o hayas demostrado que han sido enviados.

Artículos que no pueden ser devueltos:

  • Maquillaje y brochas de maquillaje
  • Artículos en oferta con un descuento del 35% o más
  • Productos que han sido hechos a medida para ti
  • Artículos de venta final

Estos artículos solo pueden ser devueltos si están defectuosos. En ese caso, contáctanos lo antes posible.

Devoluciones:

Registra tu devolución por correo electrónico o WhatsApp. Si has pagado con factura posterior, los costos de devolución son por tu cuenta (aproximadamente € 5,50 a través de DHL For You). Si has pagado por adelantado, te enviaremos un enlace de devolución. Si devuelves todo el pedido, los costos de envío del pedido original se descontarán de la factura.

Usa nuestro formulario de devolución o desistimiento para que tu devolución sea procesada rápidamente. También puedes devolver los artículos a través de otro transportista, pero en ese caso los costos son por tu cuenta.

Cancelar pedido:

Puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado. Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás una confirmación de envío de nuestra parte. ¿Quieres cancelar tu pedido después de haber recibido una confirmación de pedido? Responde a la confirmación del pedido, llámanos o utiliza el formulario de devolución.

¡Gracias por tu colaboración!

Atentamente,
Miss-Salsa.nl